Grąžinimas, garantija

Prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje TOYBOX.LT suteikiama prekių gamintojo garantija, o šių prekių garantijos sąlygos ir terminai nurodyti prekių aprašyme. Prekėms, kurių aprašyme nėra nurodyti garantiniai terminai, yra taikomi garantiniai įsipareigojimai nustatyti Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Nepanaudotos prekės su gamybiniu ar vizualiniu broku gali būti grąžintos per 7 (septynias) darbo dienas nuo pristatymo Jums dienos. Gamybinį arba vizualinį broką turinti prekė pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami už ją sumokėti pinigai.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Sugedus TOYBOX.LT elektroninėje parduotuvėje įsigytai prekei, prašome susisiekti su parduotuvės atsakingu asmeniu e-paštu: [email protected] arba telefonu: +370 700 33322 . Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

• prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą grąžinimo dokumentą.

• Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu  Savanorių pr. 441B, Kaunas, darbo dienomis nuo 08.00 iki 18.00 valandos, arba bus atsiųstas kurjeris (kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas).

SVARBU: Autobusų siuntų tarnyba ar Lietuvos paštas iki galutinio adresato siuntų nepristato, todėl prekes grąžinti privaloma per kurjerių tarnybą arba pristatyti patiems.

Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 d.d. po to, kai atsakingas darbuotojas nustato, jog prekė yra netinkamos kokybės.